Phương pháp biên soạn nội dung tại iCheck

Tại iCheck, chúng tôi xây dựng nội dung nhằm cung cấp thông tin hữu ích, chính xác và có tính ứng dụng cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực mã số mã vạch, QR Code, chống hàng giả, truy xuất nguồn gốc và số hóa sản phẩm.

Nội dung được phát triển dựa trên tài liệu chính thức, văn bản pháp luật, kiến thức chuyên ngành và kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình nghiên cứu, triển khai giải pháp. iCheck chú trọng việc kiểm chứng thông tin, minh bạch về nguồn tham khảo và cập nhật nội dung khi có thay đổi liên quan.

1. Nguồn thông tin và cơ sở biên soạn

Tùy theo chủ đề, đội ngũ biên soạn của iCheck tham khảo và đối chiếu thông tin từ các nguồn phù hợp, bao gồm:

Văn bản pháp luật và tài liệu của cơ quan nhà nước: Các luật, nghị định, thông tư, quyết định, hướng dẫn và tài liệu chính thức có liên quan đến nội dung bài viết.
Tiêu chuẩn và tài liệu chuyên ngành: Tài liệu từ GS1 và các tổ chức chuyên môn phù hợp với chủ đề về mã số mã vạch, định danh sản phẩm, truy xuất nguồn gốc và các công nghệ liên quan.
Tài liệu kỹ thuật và nguồn thông tin chính thức: Tài liệu sản phẩm, hướng dẫn kỹ thuật, thông số và tài liệu công khai từ các đơn vị có liên quan.
Kinh nghiệm triển khai thực tế: Các tình huống ứng dụng, dự án và kinh nghiệm trong quá trình phát triển, triển khai giải pháp của iCheck, trong phạm vi thông tin được phép công bố.
Nguồn nghiên cứu và tài liệu tham khảo khác: Được lựa chọn theo mức độ liên quan, độ tin cậy và khả năng kiểm chứng.

Đối với các thông tin quan trọng như số liệu, quy định pháp luật, tiêu chuẩn kỹ thuật và tuyên bố về tính năng sản phẩm, iCheck ưu tiên đối chiếu với nguồn gốc hoặc tài liệu chính thức có liên quan. Khi sử dụng thông tin từ nguồn bên ngoài, nội dung cần được diễn giải đúng ngữ cảnh và không làm thay đổi ý nghĩa của nguồn tham khảo.

2. Quy trình biên soạn và rà soát nội dung

Nội dung trên iCheck.com.vn được xây dựng theo quy trình gồm bốn bước:

Bước 1: Nghiên cứu chủ đề và xác định nhu cầu thông tin

Người biên soạn xác định mục đích bài viết, đối tượng độc giả, các câu hỏi cần giải đáp và phạm vi thông tin cần trình bày.

Với các chủ đề liên quan đến pháp luật, tiêu chuẩn hoặc kỹ thuật, quá trình nghiên cứu cần xác định nguồn tham khảo phù hợp, thời điểm áp dụng và những điều kiện có thể ảnh hưởng đến tính chính xác của thông tin.

Bước 2: Biên soạn và bổ sung giá trị thực tiễn

Thông tin được tổ chức thành nội dung rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Tùy từng chủ đề, bài viết có thể bổ sung hướng dẫn thực hiện, ví dụ minh họa, phân tích tình huống hoặc kinh nghiệm triển khai nhằm giúp người đọc hiểu cách áp dụng thông tin vào thực tế.

Nội dung cần phân biệt rõ giữa thông tin có căn cứ, nhận định chuyên môn và khuyến nghị tham khảo; tránh khẳng định vượt quá phạm vi của nguồn dữ liệu hoặc bằng chứng hiện có.

Bước 3: Rà soát và kiểm chứng trước khi xuất bản

Trước khi xuất bản, nội dung được rà soát về độ chính xác, tính nhất quán, khả năng kiểm chứng và mức độ phù hợp với mục đích bài viết.

Các hạng mục rà soát bao gồm:

Kiểm tra dữ kiện, số liệu, tên tổ chức, thuật ngữ và các tuyên bố quan trọng.
Đối chiếu nguồn tham khảo, văn bản pháp luật và tài liệu kỹ thuật khi phù hợp.
Kiểm tra tính rõ ràng, logic, cách diễn đạt và khả năng gây hiểu nhầm.
Rà soát các thành phần hiển thị và hỗ trợ tìm kiếm, bao gồm tiêu đề trang, mô tả meta, dữ liệu có cấu trúc và văn bản thay thế của hình ảnh.
Xác định những nội dung cần ý kiến chuyên môn bổ sung trước khi công bố.

Đối với nội dung có tính chuyên sâu về pháp lý hoặc kỹ thuật, iCheck ưu tiên tham khảo ý kiến của bộ phận hoặc cá nhân có chuyên môn phù hợp khi cần thiết. Việc tham vấn hoặc rà soát chuyên môn chỉ được ghi nhận khi thực tế đã diễn ra.

Bước 4: Theo dõi và cập nhật nội dung

Sau khi xuất bản, nội dung được xem xét cập nhật khi có thay đổi đáng kể về quy định pháp luật, tiêu chuẩn, công nghệ, thông tin sản phẩm hoặc khi phát hiện dữ kiện cần điều chỉnh.

Việc cập nhật tập trung vào những thông tin có thể ảnh hưởng đến tính chính xác, tính hữu ích và khả năng áp dụng của bài viết. Ngày cập nhật chỉ được điều chỉnh khi nội dung thực sự có thay đổi phù hợp.

3. Tác giả và trách nhiệm đối với nội dung

Nội dung trên iCheck.com.vn được biên soạn bởi các tác giả hoặc người phụ trách nội dung được ghi nhận trên từng bài viết.

Tác giả chịu trách nhiệm trong phạm vi công việc được giao đối với việc nghiên cứu, tổng hợp, diễn giải thông tin và rà soát nội dung trước khi xuất bản. Thông tin về tác giả, kinh nghiệm và lĩnh vực phụ trách được trình bày tại trang hồ sơ tác giả tương ứng.

Tùy theo chủ đề và mức độ chuyên sâu, nội dung có thể cần thêm ý kiến từ nhân sự kỹ thuật, bộ phận nghiệp vụ, Phòng Pháp chế hoặc chuyên gia phù hợp. Những thông tin về người hoặc bộ phận tham gia rà soát chỉ được công bố khi có cơ sở xác nhận.

Việc một bài viết được biên soạn bởi iCheck không đồng nghĩa với việc bài viết đó đã được thẩm định độc lập bởi chuyên gia hoặc cơ quan bên ngoài.

4. Việc sử dụng công cụ AI trong quá trình biên soạn

iCheck có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ, bao gồm công cụ AI, trong một số công đoạn như nghiên cứu ban đầu, xây dựng dàn ý, tổng hợp thông tin hoặc hỗ trợ diễn đạt.

Các công cụ này không thay thế việc kiểm chứng dữ kiện và đánh giá nội dung trước khi xuất bản. Thông tin do AI tạo ra cần được đối chiếu với nguồn phù hợp; các dữ kiện, trích dẫn, số liệu và tuyên bố chuyên môn không được mặc nhiên xem là chính xác chỉ vì đã được công cụ tạo ra.

Khi sử dụng AI, người biên soạn cần rà soát cả nội dung chính và các thành phần liên quan như tiêu đề, mô tả meta, dữ liệu có cấu trúc và văn bản thay thế hình ảnh. Nội dung chỉ được xuất bản sau khi hoàn thành việc rà soát phù hợp với mức độ rủi ro và yêu cầu của chủ đề.

5. Nguyên tắc biên soạn nội dung

iCheck hướng đến các nguyên tắc sau:

Chính xác và có căn cứ: Ưu tiên thông tin có nguồn tham khảo đáng tin cậy, có thể kiểm chứng.
Minh bạch: Phân biệt dữ kiện, nhận định và khuyến nghị; không tạo ra thông tin về tác giả hoặc quy trình kiểm duyệt không đúng thực tế.
Hữu ích và có tính ứng dụng: Tập trung giải đáp nhu cầu thực tế, cung cấp hướng dẫn và góc nhìn phù hợp với đối tượng độc giả.
Tôn trọng nguồn tham khảo: Diễn giải đúng nội dung gốc, ghi nhận nguồn khi cần thiết và không sử dụng trích dẫn thiếu căn cứ.
Cập nhật có trách nhiệm: Rà soát và điều chỉnh nội dung khi có thông tin mới hoặc phát hiện sai sót.
Không gây hiểu nhầm: Không sử dụng tiêu đề gây hiểu sai, không đưa ra cam kết tuyệt đối khi chưa có đủ căn cứ và không đánh đồng tính năng công nghệ với việc đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý.

6. Tiếp nhận phản hồi và đính chính thông tin

iCheck khuyến khích độc giả phản hồi khi phát hiện thông tin chưa chính xác, nguồn tham khảo không còn phù hợp hoặc nội dung cần được làm rõ.

Độc giả có thể liên hệ qua các kênh chính thức của iCheck để gửi câu hỏi, góp ý hoặc đề nghị kiểm tra lại nội dung. Các phản hồi liên quan đến dữ kiện, quy định pháp luật và thông tin kỹ thuật sẽ được xem xét dựa trên nguồn tham khảo và phạm vi nội dung liên quan.

Khi xác định có sai sót cần sửa đổi, iCheck sẽ điều chỉnh nội dung phù hợp với mức độ ảnh hưởng và tính chất của thông tin.

Thông tin liên hệ

iCheck hướng đến việc xây dựng hệ thống nội dung hữu ích, minh bạch và có trách nhiệm, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thông tin đáng tin cậy để tham khảo và đưa ra quyết định phù hợp.