Giải đáp các câu hỏi phổ biến về iCheck, sản phẩm, dịch vụ và các giải pháp số hóa sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Chủ đề
VỀ ICHECK
iCheck cung cấp hệ sinh thái giải pháp gồm mã số mã vạch, QR Code chống giả, truy xuất nguồn gốc, QR Code bảo hành, chống tràn hàng, giải pháp phân phối DMS, Loyalty, Sell-out, QR Code Marketing, minh bạch thông tin và các dịch vụ hỗ trợ triển khai theo nhu cầu của doanh nghiệp.
iCheck phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất, phân phối và bán lẻ có nhu cầu số hóa sản phẩm, minh bạch thông tin, bảo vệ thương hiệu, quản lý kênh phân phối hoặc xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng cuối.
iCheck là nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp số hóa sản phẩm, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin, bảo vệ thương hiệu, truy xuất nguồn gốc, vận hành bảo hành, quản lý phân phối, số hoá chương trình khuyến mại, trả thưởng, Loyalty và kết nối trực tiếp với người tiêu dùng thông qua mã số mã vạch và QR Code.
Có. Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều giải pháp trên cùng 1 QR Code để đồng thời thực hiện các mục tiêu như chống giả, truy xuất nguồn gốc, bảo hành điện tử, quản lý phân phối, triển khai khuyến mại và thu thập dữ liệu khách hàng.
Hệ sinh thái iCheck gồm ứng dụng iCheck Scan và website icheck.vn giúp người tiêu dùng tra cứu thông tin sản phẩm; nền tảng TXNG iCheck Trace (trace.icheck.vn); nền tảng tạo mã QR/Barcode iCheckQR (icheckqr.com); nền tảng Loyalty iCheck Loyalty (loyalty.icheck.com.vn) và nhiều nền tảng quản trị dành cho doanh nghiệp khác.
Mã số mã vạch
Doanh nghiệp thường cần đăng ký mã số mã vạch khi đưa sản phẩm vào hệ thống phân phối, siêu thị, cửa hàng bán lẻ, sàn thương mại điện tử hoặc thị trường xuất khẩu. Yêu cầu cụ thể phụ thuộc vào sản phẩm và kênh kinh doanh.
Không. Mỗi mã vạch (ví dụ như mã GTIN) là định danh duy nhất cho một loại sản phẩm cụ thể (cần phân biệt rõ ràng theo từng mức dung tích, màu sắc, khối lượng, v.v.). Việc dùng chung một mã cho nhiều mặt hàng khác nhau sẽ gây lỗi toàn bộ hệ thống phân phối, quản lý kho và vi phạm quy định.
Có. Quyền sử dụng mã số mã vạch cần được duy trì hàng năm. Doanh nghiệp có trách nhiệm đóng phí duy trì định kỳ và cập nhật thông tin theo quy định của cơ quan quản lý (GS1 Việt Nam) để đảm bảo mã vạch hợp lệ và không bị thu hồi.
iCheck cung cấp dịch vụ đăng ký mã vạch toàn diện: từ tư vấn thủ tục đăng ký, hướng dẫn kê khai chuẩn GS1, đến việc cung cấp nền tảng số hóa để quản lý thông tin sản phẩm. Đặc biệt, việc đồng bộ dữ liệu lên hệ thống iCheck giúp doanh nghiệp minh bạch thông tin hàng hóa, bảo vệ uy tín thương hiệu và dễ dàng đưa sản phẩm vào các kênh phân phối hiện đại.
Mã số mã vạch là công cụ định danh hàng hóa bằng một dãy số và hình ảnh mã vạch tương ứng. Mã giúp doanh nghiệp quản lý sản phẩm, hỗ trợ lưu thông hàng hóa và kết nối dữ liệu trong chuỗi cung ứng.
QR Code chống giả
Mỗi sản phẩm được gắn một mã QR định danh riêng. Khi quét mã, hệ thống kiểm tra trạng thái, lịch sử quét và các dữ liệu liên quan để trả về thông tin giúp người dùng xác thực sản phẩm.
Lớp phủ cào giúp bảo vệ mã xác thực trước khi sản phẩm được mua hoặc mở. Người tiêu dùng cào lớp phủ để quét mã kín, qua đó hạn chế việc mã bị sao chép hoặc sử dụng trái phép trước thời điểm xác thực.
Hệ thống tự động ghi nhận toàn bộ dữ liệu về số lần quét, thời gian, vị trí và thiết bị. Nếu một mã bị quét vượt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ lập tức hiển thị cảnh báo (cảnh báo đỏ) trên màn hình của người tiêu dùng, đồng thời báo cáo theo thời gian thực về phần mềm quản trị của doanh nghiệp để kịp thời rà soát.
Có. Thay vì phải in nhiều loại tem, doanh nghiệp chỉ cần một QR Code duy nhất để tích hợp toàn diện hệ sinh thái giải pháp của iCheck: từ chống giả, truy xuất nguồn gốc, quản lý phân phối (chống tràn tuyến), đến bảo hành điện tử và các chiến dịch Marketing, Loyalty (tích điểm, quét mã trúng thưởng) giúp thu hút người tiêu dùng.
QR Code tĩnh thông thường chỉ dẫn đến một đường link chung cho toàn bộ lô hàng. Ngược lại, QR Code chống giả của iCheck là mã định danh độc bản (mã biến đổi) cho từng đơn vị sản phẩm. Hệ thống sẽ quản lý vòng đời từng mã riêng biệt, ghi nhận vị trí, thời gian quét và lịch sử xác thực để đảm bảo tính độc nhất.
Truy xuất nguồn gốc
Hệ thống iCheck số hóa toàn bộ chuỗi cung ứng theo tiêu chuẩn Quốc gia (TCVN) và Quốc tế (GS1). Doanh nghiệp ứng dụng phần mềm để thiết lập nhật ký điện tử cho từng công đoạn thời gian thực. Khi quét mã QR, người tiêu dùng sẽ truy xuất minh bạch toàn bộ vòng đời sản phẩm: từ vùng trồng/nguyên liệu, quy trình chế biến, chứng nhận chất lượng đến hành trình phân phối.
Tùy theo mức độ quản lý, doanh nghiệp cần chuẩn bị các nhóm dữ liệu cốt lõi: (1) Hồ sơ minh bạch: Thông tin doanh nghiệp, các chứng nhận chất lượng (ISO, VietGAP, GlobalGAP...); (2) Dữ liệu chuỗi cung ứng: Thông tin nhà cung cấp, vùng nguyên liệu; (3) Nhật ký điện tử: Lô/mẻ sản xuất, quy trình chế biến, đóng gói, lưu kho. Đội ngũ iCheck sẽ tư vấn bộ chỉ tiêu dữ liệu chuẩn xác nhất theo từng ngành hàng.
QR giới thiệu sản phẩm thường chỉ dẫn đến một trang thông tin chung. QR truy xuất nguồn gốc liên kết với dữ liệu về lô hàng, công đoạn sản xuất và chuỗi cung ứng, giúp người dùng kiểm tra hành trình hình thành sản phẩm.
Hoàn toàn tương thích. Hệ thống TXNG của iCheck được thiết kế với chuẩn kết nối mở (API), sẵn sàng tích hợp đồng bộ dữ liệu tự động với các phần mềm quản trị nội bộ (ERP, WMS, phần mềm kế toán) của doanh nghiệp, hoặc liên thông trực tiếp lên Cổng thông tin Truy xuất nguồn gốc Quốc gia.
Truy xuất nguồn gốc là quá trình ghi nhận, quản lý và tra cứu thông tin về sản phẩm trong từng giai đoạn của chuỗi cung ứng, từ nguyên liệu, sản xuất, đóng gói, lưu kho, vận chuyển đến phân phối.
Quản lý phân phối
Giải pháp quản lý phân phối giúp doanh nghiệp theo dõi hàng hóa từ khi xuất kho đến nhà phân phối, đại lý, điểm bán và các cấp trung gian trong hệ thống phân phối.
Có. Hệ thống có thể thiết lập và quản lý nhiều cấp như nhà phân phối, đại lý cấp 1, cấp 2, điểm bán hoặc các mô hình phân phối riêng của doanh nghiệp.
Có. Thông qua việc quét mã định danh tại từng điểm chạm, hệ thống tự động vẽ lại bản đồ luân chuyển của hàng hóa theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp biết chính xác từng lô hàng, từng sản phẩm đang nằm ở đâu.
Có. iCheck hỗ trợ quản lý đa cấp độ: từ mã thùng, mã mẻ/lô, đến việc định danh độc bản cho từng SKU/đơn vị sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát đường đi của hàng hóa với mức độ chi tiết cao nhất.
Có. Doanh nghiệp có thể ghi nhận lượng hàng xuất vào từng nhà phân phối, đại lý hoặc khu vực để theo dõi Sell-in và tình hình phân bổ hàng hóa.
QR Code bảo hành
QR Code bảo hành là giải pháp cho phép khách hàng quét mã trên sản phẩm để kích hoạt và tra cứu thông tin bảo hành. Dữ liệu được lưu trên hệ thống thay cho việc chỉ sử dụng phiếu bảo hành giấy.
Rất đơn giản và nhanh chóng. Khách hàng chỉ cần dùng smartphone quét QR Code và điền thông tin qua giao diện đã được iCheck thiết kế chuẩn hóa theo đúng quy trình của doanh nghiệp. Hệ thống sẽ tự động xác nhận kích hoạt thành công ngay lập tức qua SMS hoặc Zalo ZNS.
Hoàn toàn thay thế. Giải pháp bảo hành điện tử của iCheck giúp doanh nghiệp cắt giảm triệt để chi phí in ấn và quản lý phiếu giấy. Đồng thời, giải quyết dứt điểm tình trạng khách hàng làm rách, thất lạc phiếu bảo hành, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp và tiện lợi hơn.
Thông qua Dashboard quản trị thời gian thực, doanh nghiệp không chỉ quản lý được vòng đời sản phẩm, trạng thái và lịch sử xử lý bảo hành, mà còn thu thập trực tiếp tệp dữ liệu khách hàng cuối (số điện thoại, khu vực, thời điểm mua...). Đây là nguồn dữ liệu vô giá để triển khai các chiến dịch Remarketing và chăm sóc khách hàng (CRM) chính xác.
Có. Việc kết hợp xác thực và kích hoạt bảo hành trên cùng một mã giúp doanh nghiệp vừa hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm, vừa ghi nhận thời điểm sản phẩm được mua và bắt đầu sử dụng.
QR Code chống tràn hàng
Chống tràn hàng là giải pháp giúp doanh nghiệp giám sát việc sản phẩm được bán sai khu vực, sai tuyến phân phối hoặc ngoài phạm vi đã phân công cho nhà phân phối và đại lý.
Mỗi sản phẩm hoặc thùng hàng được định danh bằng mã QR độc bản và gắn với tuyến phân phối chuẩn trên hệ thống iCheck. Khi sản phẩm được quét tại điểm bán, hệ thống tự động đối chiếu tọa độ GPS thời gian thực. Nếu vị trí quét lệch khỏi vùng phân công, phần mềm sẽ lập tức gửi cảnh báo vi phạm về Dashboard quản trị của doanh nghiệp.
Giải pháp giúp doanh nghiệp kiểm soát mạng lưới phân phối, triệt tiêu tình trạng bán phá giá và xung đột lợi ích giữa các đại lý. Từ đó, bảo vệ biên độ lợi nhuận, duy trì sự ổn định của thị trường và cung cấp dữ liệu minh bạch để tối ưu các chính sách bán hàng.
Có. Việc tích hợp chống tràn hàng và quản lý Sell-out trên cùng một nền tảng tạo ra chuỗi dữ liệu khép kín. Doanh nghiệp vừa giám sát được đường đi của hàng hóa để ngăn chặn sai tuyến, vừa đo lường chính xác lượng hàng tiêu thụ thực tế, từ đó cấp phát ngân sách Trade Marketing và khuyến mãi hiệu quả hơn.
Giải pháp giúp doanh nghiệp tăng khả năng giám sát kênh phân phối, hạn chế xung đột giá và khu vực, phát hiện bất thường sớm hơn, đồng thời cung cấp dữ liệu hỗ trợ điều chỉnh chính sách bán hàng.
QR Code Loyalty
QR Code Loyalty là giải pháp giúp doanh nghiệp kết nối và duy trì tương tác với khách hàng thông qua mã QR trên sản phẩm, từ đó triển khai tích điểm, đổi quà, ưu đãi và các chương trình chăm sóc khách hàng.
Khách hàng quét QR Code trên sản phẩm, đăng ký hoặc xác thực thông tin theo yêu cầu, sau đó thực hiện các hoạt động như tích điểm, nhận ưu đãi hoặc đổi quà.
Tùy mô hình triển khai. Với chương trình cần kiểm soát từng lượt tham gia hoặc từng sản phẩm, doanh nghiệp nên sử dụng mã QR định danh riêng để hạn chế trùng lặp và gian lận.
Có. Doanh nghiệp có thể xây dựng các cơ chế tích điểm theo sản phẩm, giá trị mua hàng, số lần quét, nhóm khách hàng hoặc từng chương trình cụ thể.
Hệ thống tự động thiết lập hàng rào bảo mật nhiều lớp theo thời gian thực. Bằng cách phân tích tần suất quét, giới hạn số lượt tham gia trên mỗi thiết bị/tài khoản/IP và nhận diện các dấu hiệu bất thường, hệ thống sẽ lập tức chặn và cảnh báo các tài khoản có dấu hiệu gian lận.
QR Code Sell-out
Khi sản phẩm được bán hoặc quét tại điểm bán, hệ thống ghi nhận dữ liệu liên quan đến sản phẩm, thời gian, điểm bán hoặc người tham gia theo kịch bản đã thiết lập.
Sell-in là lượng hàng doanh nghiệp bán vào nhà phân phối hoặc đại lý, còn Sell-out phản ánh lượng hàng thực tế được bán từ điểm bán ra thị trường hoặc đến người tiêu dùng cuối.
QR Code Sell-out là giải pháp giúp doanh nghiệp ghi nhận dữ liệu bán ra thực tế từ điểm bán đến người mua cuối thông qua mã QR trên sản phẩm.
Có. Tùy mô hình triển khai, hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu theo khu vực, đại lý hoặc điểm bán để doanh nghiệp theo dõi tình hình bán ra thực tế.
Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp sản xuất hoặc phân phối có mạng lưới đại lý, cửa hàng và nhiều tầng trung gian, đặc biệt khi doanh nghiệp chưa có dữ liệu đầy đủ về lượng hàng bán ra tại từng điểm bán.
QR Code Marketing
QR Code Marketing là giải pháp biến bao bì, nhãn sản phẩm hoặc vật phẩm truyền thông thành điểm chạm số. Khi quét mã, khách hàng được dẫn tới nội dung, chương trình hoặc hành trình tương tác do doanh nghiệp thiết kế.
Doanh nghiệp có thể đặt QR Code trên bao bì, nhãn sản phẩm, tờ rơi, poster, quầy trưng bày, tài liệu bán hàng hoặc các vật phẩm truyền thông khác, tùy thuộc vào mục tiêu và bối cảnh sử dụng.
Nếu sử dụng loại QR Code và nền tảng quản lý phù hợp, doanh nghiệp có thể cập nhật nội dung đích mà không nhất thiết phải thay đổi hình ảnh mã đã in. Khả năng này cần được xác định ngay từ khi thiết lập mã.
Doanh nghiệp có thể theo dõi lượt quét, thời gian, khu vực, thiết bị, nội dung được truy cập và hành động tiếp theo của người dùng, tùy theo cấu hình chương trình và phạm vi dữ liệu được phép thu thập.
QR Code tĩnh thường gắn cố định với một địa chỉ đã tạo. QR Code Marketing có thể cho phép doanh nghiệp quản lý nội dung đích, đo lường lượt tương tác và điều chỉnh hành trình phù hợp với từng chiến dịch.
Dịch vụ khác
Ngoài dịch vụ đăng ký mã số mã vạch, iCheck còn cung cấp dịch vụ bảo hộ nhãn hiệu, in ấn tem nhãn và cung cấp thiết bị tự động hóa phục vụ hoạt động sản xuất, đóng gói và quản lý sản phẩm.
Dịch vụ bảo hộ nhãn hiệu hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các thủ tục đăng ký quyền sở hữu đối với tên thương hiệu, logo hoặc dấu hiệu nhận diện nhằm hạn chế rủi ro bị sao chép hoặc tranh chấp.
Có. Doanh nghiệp có thể được hỗ trợ tra cứu sơ bộ khả năng đăng ký nhãn hiệu trước khi tiến hành hồ sơ, từ đó giảm rủi ro trùng hoặc tương tự với nhãn hiệu đã được bảo hộ.
Có. iCheck cung cấp dịch vụ in các loại tem nhãn phục vụ nhận diện, mã hóa, chống giả, truy xuất nguồn gốc, bảo hành hoặc các nhu cầu quản lý sản phẩm khác.
Có. Tùy nhu cầu, doanh nghiệp có thể được tư vấn về kích thước, chất liệu, bố cục và phương án tích hợp mã để phù hợp với bao bì và quy trình sử dụng thực tế.
