Giải pháp chống hàng giả toàn diện cho doanh nghiệp

Các giải pháp chống hàng giả hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu và người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm chính hãng. Nếu bạn đang tìm hiểu các phương pháp như công nghệ chống giả, mẫu tem chống hàng giả, truy xuất nguồn gốc hay biện pháp giám sát thị trường để hạn chế hàng giả, hãy cùng iCheck tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Tình hình hàng giả, hàng nhái hiện nay tại Việt Nam

Thực trạng và những con số thống kê mới nhất

Theo bài viết trên Báo Chính Phủ, năm 2023, lực lượng Quản lý thị trường đã kiểm tra 71.910 vụ, xử lý 52.349 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách gần 500 tỷ đồng. Riêng trong lĩnh vực thương mại điện tử, lực lượng đã kiểm tra 834 vụ, xử lý 764 vụ, xử phạt hơn 12 tỷ đồng và tịch thu hàng hóa trị giá gần 6 tỷ đồng. Tình trạng vi phạm vẫn diễn biến phức tạp, tiếp tục là thách thức đối với công tác quản lý thị trường.

Dù đạt nhiều kết quả, tình trạng hàng giả vẫn phức tạp do thủ đoạn tinh vi, pháp luật chồng chéo, khó phân biệt hàng thật – giả, và sự phối hợp chưa hiệu quả giữa doanh nghiệp với cơ quan chức năng.

Trước thực trạng này, việc áp dụng giải pháp chống hàng giả toàn diện là điều cần thiết. Một trong những hướng đi hiệu quả là sử dụng các mẫu tem chống hàng giả đã được tích hợp công nghệ xác thực và truy xuất nguồn gốc, giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu, người tiêu dùng dễ nhận biết hàng thật – giả.

Tác hại của hàng giả đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng

Đối với doanh nghiệp

• Mất doanh thu, lợi nhuận do hàng giả cạnh tranh trực tiếp.
• Ảnh hưởng uy tín thương hiệu khi khách hàng mua phải hàng kém chất lượng.
• Tốn kém chi phí cho các biện pháp chống hàng giả và kiện tụng.
• Khó mở rộng thị trường do hàng giả chiếm lĩnh.
• Rủi ro pháp lý nếu hàng giả gây hậu quả nghiêm trọng.

Đối với người tiêu dùng

• Gây hại sức khỏe: Hàng giả chứa hóa chất độc hại, ảnh hưởng đến người dùng (mỹ phẩm, thuốc, thực phẩm…).
• Thiệt hại kinh tế: Mất tiền mua hàng kém chất lượng, tốn thêm chi phí mua lại sản phẩm chính hãng.
• Mất niềm tin vào thị trường: Khó phân biệt hàng thật – giả, e ngại khi mua sắm.
• Không được bảo hành, đổi trả: Hàng giả không có bảo hành chính hãng, gây thiệt hại khi hư hỏng.
• Nguy hiểm đến tính mạng: Một số sản phẩm như linh kiện ô tô, thiết bị điện tử giả có thể gây cháy nổ.
• Làm giảm giá trị hàng thật: Hàng giả tràn lan ảnh hưởng đến uy tín và giá trị của sản phẩm chính hãng.

2. Các quy định pháp lý và chính sách chống hàng giả

Quy định pháp luật hiện hành

Vai trò của cơ quan chức năng

Cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương)

Các cơ quan chức năng đang triển khai nhiều giải pháp chống hàng giả nhằm bảo vệ người tiêu dùng và thị trường.

• Giám sát, kiểm tra và xử lý nghiêm các hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả
• Tổ chức các chiến dịch truy quét kết hợp tuyên truyền để nâng cao nhận thức cộng đồng về nhận diện sản phẩm chính hãng.
• Đồng thời phối hợp với doanh nghiệp trong việc hỗ trợ truy xuất nguồn gốc, đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

Công an kinh tế (Bộ Công an)

• Điều tra và xử lý nghiêm tội phạm sản xuất, tiêu thụ hàng giả theo quy định của Bộ luật Hình sự.
• Truy quét các đường dây sản xuất, phân phối hàng giả quy mô lớn, triệt phá tận gốc các tổ chức vi phạm.
• Bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp chân chính, đảm bảo môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch.

Hải quan Việt Nam

• Kiểm soát chặt chẽ hàng hóa nhập khẩu, ngăn chặn hàng giả, hàng nhái xâm nhập thị trường ngay từ cửa khẩu.
• Phối hợp với doanh nghiệp trong việc xác minh nguồn gốc hàng hóa, hỗ trợ quá trình kiểm định sản phẩm chính hãng.
• Xử lý nghiêm các cá nhân, tổ chức vi phạm, áp dụng biện pháp hành chính và pháp lý đối với những trường hợp nhập khẩu hàng giả, hàng kém chất lượng.

3. Tổng hợp 7 giải pháp chống hàng giả hiện đại cho doanh nghiệp

Tem chống giả điện tử

Công nghệ truy xuất nguồn gốc sản phẩm

Giải pháp xác thực sinh trắc học

Phần mềm chống hàng giả

Hợp tác với cơ quan chức năng và tổ chức kiểm định độc lập

Hợp tác với cơ quan chức năng và tổ chức kiểm định độc lập là bước quan trọng giúp doanh nghiệp hỗ trợ xử lý hàng giả kịp thời và minh bạch. Các đơn vị có thể phối hợp để kiểm định, xác minh và xử lý các vụ việc liên quan đến hàng thật – hàng giả gồm:

• Tổng cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương)
• Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học & Công nghệ)
• Viện Khoa học Hình sự (Bộ Công an)

Đào tạo nhân viên và truyền thông nâng cao nhận thức khách hàng

Doanh nghiệp cần trang bị cho nhân viên và người tiêu dùng kiến thức nhận biết tem chống giả chính hãng, cách sử dụng phần mềm xác thực và thao tác quét mã QR/NFC để kiểm tra nguồn gốc sản phẩm. Bên cạnh đó, việc phổ biến quy trình xử lý khi phát hiện dấu hiệu hàng giả giúp mọi người biết cách phản ứng đúng và kịp thời.

Song hành với hoạt động đào tạo nội bộ, doanh nghiệp cũng nên đẩy mạnh truyền thông chống giả thông qua video hướng dẫn, infographic, tờ rơi hoặc thông báo tại điểm bán, nhằm giúp khách hàng dễ dàng hiểu và chủ động nhận diện hàng thật trong mọi tình huống.

4. Giải pháp chống hàng giả dành cho người tiêu dùng

Các cách nhận biết hàng giả đơn giản và hiệu quả

Bao bì và nhãn mác:

• Hàng thật: In sắc nét, rõ ràng, tem chống giả có thể xác thực.
• Hàng giả: Nhòe, lệch màu, sai chính tả, không có tem chống giả.

Mã vạch và QR Code:

• Hàng thật: Quét QR/Mã vạch hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm.
• Hàng giả: Không có mã vạch hoặc quét không ra thông tin chính thống.

Chất liệu sản phẩm:

• Hàng thật: Kết cấu chắc chắn, đúng mô tả của nhà sản xuất.
• Hàng giả: Rẻ tiền, dễ hỏng, màu sắc khác thường.

Giá cả:

• Hàng thật: Giá ổn định, có sự kiểm soát từ hãng.
• Hàng giả: Giá quá rẻ so với mặt bằng chung.
  

  

Sử dụng ứng dụng xác thực và kiểm tra nguồn gốc

Top 5 ứng dụng kiểm tra hàng thật – giả tại Việt Nam.

Cách sử dụng ứng dụng xác thực:

• Bước 1: Tải ứng dụng từ App Store/Google Play.
• Bước 2: Mở ứng dụng và quét mã QR/mã vạch trên sản phẩm.
• Bước 3: Xem thông tin xuất xứ, đơn vị sản xuất, giấy chứng nhận (nếu có).
• Bước 4: Nếu phát hiện nghi vấn, báo cáo ngay với cơ quan chức năng.

Quy trình khiếu nại và báo cáo sản phẩm nghi vấn hàng giả

• Bước 1: Thu thập bằng chứng – Gom đầy đủ hóa đơn mua hàng, hình ảnh/video sản phẩm và tem nhãn (nếu có), cùng thông tin nơi bán như cửa hàng hoặc website.
• Bước 2: Gửi khiếu nại đến cơ quan chức năng – Liên hệ Tổng cục Quản lý thị trường qua hotline 1900.888.655, gửi email: hotro@dms.gov.vn, hoặc gửi báo cáo trên website của Tổng cục Quản lý thị trường (dms.gov.vn) và Cục Sở hữu trí tuệ (ipvietnam.gov.vn).
• Bước 3: Chờ xác minh và phản hồi – Cơ quan chức năng sẽ kiểm tra hồ sơ. Nếu có vi phạm, sản phẩm bị thu hồi và người tiêu dùng có thể được hoàn tiền tùy trường hợp.
• Bước 4: Phổ biến thông tin để cảnh báo cộng đồng – Chia sẻ thông tin vụ việc lên mạng xã hội, nhóm tiêu dùng uy tín hoặc báo chí/diễn đàn để nhiều người biết và tránh mua phải hàng giả.

5. Các xu hướng công nghệ mới trong chống hàng giả

Dưới đây là những xu hướng công nghệ mới đang được áp dụng trong giải pháp chống hàng giả.

AI và Machine Learning phát hiện hàng giả

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) giúp tự động phân tích, nhận diện dấu hiệu bất thường trong sản phẩm và chuỗi cung ứng.

Cách AI phát hiện hàng giả

• Bước 1: Tập hợp hình ảnh sản phẩm, tem chống giả, mã vạch, cùng dữ liệu từ camera an ninh và hệ thống kiểm tra tự động.
• Bước 2: AI phân tích hàng ngàn mẫu hàng thật và hàng giả để học cách nhận diện sự khác biệt trên bao bì, tem nhãn và logo.
• Bước 3: Khi người dùng quét mã hoặc chụp ảnh, AI so sánh với dữ liệu đã học và cảnh báo nếu thấy dấu hiệu bất thường.
• Bước 4: Hệ thống tự động gửi cảnh báo về các trường hợp nghi ngờ hàng giả và có thể kết nối với nhà sản xuất để xác minh và xử lý.

Ví dụ thực tế

• Amazon: Sử dụng AI để kiểm tra hình ảnh sản phẩm, xác định hàng giả trên nền tảng của họ.
• Alibaba: Áp dụng Machine Learning để phân tích hành vi giao dịch đáng ngờ và phát hiện gian lận.

Tìm hiểu thêm: Xu hướng phát triển tem chống hàng giả trong thời đại số

Công nghệ IoT trong kiểm tra và bảo vệ sản phẩm

Internet of Things (IoT) giúp sản phẩm “thông minh hơn” bằng cách gắn chip, cảm biến để theo dõi tình trạng sản phẩm theo thời gian thực.

Ứng dụng IoT trong chống hàng giả

Ví dụ thực tế: Các thương hiệu như LVMH sử dụng chip NFC trong túi xách để xác thực hàng chính hãng, trong khi IBM và Maersk ứng dụng IoT để theo dõi chuỗi cung ứng, giúp hạn chế gian lận trong xuất nhập khẩu.

In 3D và tem chống giả khó sao chép

Công nghệ in 3D cho phép tạo ra các loại tem chống giả có cấu trúc tinh vi mà những phương pháp truyền thống khó có thể sao chép. Nhờ khả năng tạo hình chính xác và độc nhất, in 3D được ứng dụng mạnh mẽ trong nhiều giải pháp chống hàng giả hiện đại.

• Tem Hologram 3D: Loại tem tạo hiệu ứng đổi hình theo góc nhìn, rất khó làm giả và thường được dùng cho các sản phẩm cao cấp như đồng hồ, mỹ phẩm hay rượu ngoại. Nhiều thương hiệu còn kết hợp Hologram cùng QR Code và NFC để tăng mức độ xác thực.
• Dấu vân tay kỹ thuật số: Công nghệ in 3D có thể tạo “vân tay” riêng cho từng sản phẩm, giúp truy xuất nguồn gốc chính xác. Giải pháp này phù hợp với linh kiện điện tử, máy móc hoặc ngành công nghiệp ô tô.
• Ví dụ thực tế: Philip Morris dùng in 3D để tạo tem bảo mật trên bao thuốc, còn Rolex áp dụng tem 3D để bảo vệ đồng hồ chính hãng trước nguy cơ bị làm giả.

Kết luận

Việc áp dụng giải pháp chống hàng giả, đặc biệt là tem chống hàng giả ngay từ đầu giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu, tạo niềm tin vững chắc cho người tiêu dùng. Đây là yếu tố quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

Chống hàng giả không phải là nhiệm vụ của riêng ai mà cần sự chung tay của doanh nghiệp, cơ quan chức năng và người tiêu dùng. Hãy cùng iCheck hành động ngay hôm nay để xây dựng một thị trường minh bạch, an toàn, nói không với hàng giả.

Cập nhật lần cuối: 03/12/2025